Logo

Tips Jika Laporan Sukses Tapi Pulsa Belum masuk

Tips Jika Laporan Sukses Tapi Pulsa Belum masuk


Distributor Pulsa Electrik Termurah
Tips Jika Laporan Sukses Tapi Pulsa Belum masuk - Problem dalam pengisian pulsa terkadang membuat anda pusing. Sebagai penjual pulsa kebimbangan biasa dirasakan ketika ada pembeli menyatakan bahwa pulsa yang dibeli belum masuk. Namun anda sebagai penjual telah mendapatkan laporan Sukses dari server. Ini adalah kasus yang perlu kita dalami agar anda mengetahui secara jelas cara mengatasinya.

Jika hal demikian terjadi maka si penjual harus komplain ke server. Informasi yang akan anda peroleh dari server ada tiga kemungkinan. Yaitu transaksi anda masih DALAM PROSES, kedua SUKSES dan ketiga GAGAL.

Tips Jika Laporan Sukses Tapi Pulsa Belum masuk

Jika transaksi masih dalam proses maka anda harus menunggu sampai reply sukses anda terima. Kenapa lama ? Ada banyak penyebab salah satunya yaitu mengalami gangguan dari pusat / provider. Gangguan ini bisa saja dikarenakan provider sedang melakukan pemeliharaan sistem. Jika transaksi anda mendapatkan balasan “gagal dibatalkan” setelah komplain ke CS, maka saldo anda yang terpotong sudah dikembalikan. Selanjutnya anda bisa mengirim ulang format transaksi pengisian yang pernah anda kirimkan sebelumnya. Namun Jika mendapatkan reply “sukses” ini yang membuat anda pusing tujuh keliling.

Baca Juga: Ingin Menjadi Owner Server atau Master Dealer Pulsa ? Ini Perbandingannya

Tunggu! Jangan Panik, bingung atau mencoba untuk bunuh diri. Itu tidak baik. Hehe. Ikutilah tips jitu mengatasi pulsa tidak masuk ke pembeli.

Pertama, Cek SN atau Ref dalam laporan sukses yang anda terima. Pastikan tidak kosong atau N/A. Setiap operator mempunyai kode SN yang berbeda-beda dan bandingkan dengan SN sukses yang pernah anda terima hari ini atau kemarin jika masih menyimpannya. Ada yang janggal dengan SN tersebut ?

Kedua, Pastikan nomor HP yang anda tulis pada format pengisian pulsa sesuai dengan yang diinfokan pembeli. Salah ? Jika “IYA” ini adalah kesalahan anda sendiri sebagai penjual pulsa karena salah menulis nomor tujuan. Jika demikian anda harus menanggung kerugiannya dan mengirim ulang sesuai nomor yang dipesan. Masih dengan Nomor Hp, pastikan juga nomor masih dalam keadaan aktif dan belum expired.

Jika SN atau Ref sudah benar dan Nomor tujuan juga OK, dipastikan pulsa 90% Masuk. Namun jika SN belum benar, misal seperti ini: SN:N/A atau SN:0000 atau SN:xxx . Ini kemungkinan pulsa tidak masuk, sehingga anda perlu melakukan komplain ke CS. Tunggu sampai mendapatkan jawaban dari CS. Jangan langsung mengembalikan uang ke pembeli atau membatalkan transaksi karna di khawatirkan pulsa akan masuk ke nomor pelanggan kamu. Mintalah kesabaran dari pelanggan anda.

Untuk mengetahui SN yang Benar seperti apa, dibawah ini saya kasih contoh SN pengisian pulsa dari masing-masing operator.

TELKOMSEL: S10.085347045786 SUKSES. SN: 60120041001042857465.

THREE: T5.089667430915 SUKSES. SN/Ref: 1219205040111484102.

INDOSAT: I20.085866914230 SUKSES. SN/Ref: 1219204905046971.

XL: X10.087705744472 SUKSES. SN/Ref: 90100010.

AXIS: AX10.083807367579 SUKSES. SN/Ref: 16121920145290046158.

SMART: SM10.08812638691 SUKSES. SN/Ref: 534572028.

Pada kenyataannya pembeli tidak sabar dan ingin segera meminta uangnya kembali. Jika pembeli anda demikian, yakinkan pelanggan dengan cara menghubungi CS operator langsung. Kalo nomor yang isi adalah Xl, anda bisa telfon ke 817 dari nomor XL anda.

Baca Juga: Nomor Call Center Xl, Axis, Telkomsel, Smartfren , 3, Esia

Silahkan anda informasikan problem anda ke CS seperti ini “isi pulsa ke nomor 0877777xxxx belum masuk”. Jika anda mendapatkan SN, infokan juga SN tersebut. Dan beri tahu kalo anda adalah konter dan transaksi menggunakan pulsa all operator. Umumnya, jawaban dari customer service adalah suruh nunggu  1 x 24 jam atau maksimal 3 x 24 jam.

Dengan demikian, setidaknya anda meyakinkan pembeli bahwa memang benar-benar telah terjadi problem. Sehingga pelanggan anda sedikit merasa berat hati, kecewa dan bisa memaklumi kejadian tersebut.

Informasi tentang problem pulsa tidak masuk ini sangat penting. Jika anda belum merasakan kejadiaan ini, suatu saat pasti akan anda alami. Saya yakin semua penjual pulsa pasti pernah mengalami hal ini. Sehingga ketika anda mengalaminya jangan kaget, bingung dan marah-marah dengan server pulsa. Karena memang benar bahwa proses komplain itu 1 x 24 jam. Wajar saja saat anda komplain dan pada saat itu juga tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan dari CS server.



Posted by Ahmad Farid at Tuesday, December 20, 2016


No comments:

Post a Comment

Contact Us

Name

Email *

Message *

Back To Top